Politique de confidentialité de Wadi Rum Tours

1. Introduction

Bienvenue à Excursions dans le Wadi Rum (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous, et cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web (www.wadirumtours.com ), réserver des visites ou interagir avec nos services. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les conditions décrites dans la présente politique.

 

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

 

  • Informations personnelles:
    Cela inclut les détails que vous fournissez lors de la réservation d'une visite ou lorsque vous nous contactez, tels que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement et toute demande spéciale (par exemple, besoins alimentaires ou problèmes de santé).

  • Données d'utilisation :
    Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement des informations sur votre appareil, votre type de navigateur, votre adresse IP, les pages consultées et le temps passé sur le site. Cela nous aide à améliorer votre expérience et à optimiser nos services.

  • Cookies et technologies de suivi :
    Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site et personnaliser le contenu. Pour plus de détails, consultez le Cookies section ci-dessous.

 

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

 
  • Pour traiter et confirmer vos réservations.
  • Pour communiquer avec vous concernant vos réservations, demandes de renseignements ou mises à jour.
  • Pour améliorer notre site Web, nos services et l'expérience client.
  • Pour se conformer aux obligations légales et résoudre les litiges.
  • Pour envoyer des offres promotionnelles ou des newsletters si vous avez choisi de les recevoir.
 

4. Cookies

Nous utilisons cookies et technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Voici ce que vous devez savoir :

 

  • Que sont les cookies ?
    Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous aident à mémoriser vos préférences, à analyser votre utilisation du site et à vous offrir une expérience plus personnalisée.

  • Types de cookies que nous utilisons :

    • Cookies essentiels: Ceux-ci sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web (par exemple, mémoriser les articles de votre panier ou les informations de connexion).
    • Cookies d'analyse: Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site afin que nous puissions améliorer ses performances.
    • Cookies fonctionnels: Ils permettent d'activer des fonctionnalités supplémentaires, telles que l'enregistrement de vos préférences ou de vos paramètres de langue.
    • Cookies publicitaires : Ils peuvent être utilisés pour afficher des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts (le cas échéant).

  • Vos choix concernant les cookies :
    La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies via leurs paramètres. Vous pouvez désactiver ou supprimer les cookies, mais veuillez noter que cela pourrait affecter le bon fonctionnement de notre site web. Par exemple, certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement si les cookies essentiels sont désactivés.

  • Clause de protection :
    En utilisant notre site web, vous consentez à l'utilisation de cookies telle que décrite dans la présente politique. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur ou ne plus utiliser notre site. Cependant, nous ne sommes pas responsables de toute diminution des fonctionnalités ou des problèmes causés par la désactivation des cookies.

 

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles avec des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :

 
  • Avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web, à traiter les paiements ou à fournir des services (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'hébergement).
  • Pour se conformer aux obligations légales, appliquer nos politiques ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité.
  • En cas de transfert d’entreprise (par exemple, fusion, acquisition ou vente), vos informations peuvent être transférées dans le cadre de la transaction.
 

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive ou divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni de stockage électronique n'est sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

7. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers (par exemple, des plateformes de réseaux sociaux, des guides de voyage). Ces sites ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques. Veuillez consulter leurs politiques avant de fournir des informations personnelles.

 

8. Vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous avons connaissance d'une telle collecte, nous prendrons les mesures nécessaires pour les supprimer rapidement.

 

9. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

 
  • Accéder, corriger ou supprimer vos informations.
  • S'opposer au traitement de vos données ou le restreindre.
  • Retirer le consentement aux communications marketing.
  • Demandez une copie de vos données dans un format portable.
 

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

 

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec la date de la dernière révision. Votre utilisation continue de nos services vaut acceptation de la politique révisée.

 

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
E-mail: [email protected]
Téléphone: +962 (0) 795 445 966
Adresse: Près de la montagne Khazali, zone protégée du Wadi Rum, Jordanie